হ্যাঁ, আমাদের সব পণ্যই ১০০% প্রাকৃতিক উপাদানে তৈরি। বেশিরভাগ পণ্য আমাদের নিজস্বভাবে উৎপাদিত, এবং প্রতিটি পণ্য clinically tested ও safe।
আপনারা কি অন্য কোনো ব্র্যান্ডের পণ্য বিক্রি করেন?
আমরা মূলত নিজেদের তৈরি পণ্য বিক্রি করি, তবে মাঝে মাঝে বিশ্বস্ত ও পরীক্ষিত ব্র্যান্ডের প্রাকৃতিক ও অর্গানিক পণ্যও যুক্ত করি।
পণ্য ব্যবহারে কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া আছে কি?
আমাদের পণ্যগুলো সম্পূর্ণ প্রাকৃতিক উপাদানে তৈরি হওয়ায় সাধারণত কোনো পার্শ্বপ্রতিক্রিয়া হয় না। তবে আপনার যদি এলার্জি বা বিশেষ শারীরিক সমস্যা থাকে, তাহলে ব্যবহারের আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নিন।
অর্ডার ও ডেলিভারি
কিভাবে অর্ডার দিতে পারি?
আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইট shasthozone.com থেকে পছন্দের পণ্য অর্ডার করতে পারেন। ‘এখনই কেনাকাটা করুন’ বাটনে ক্লিক করে সহজেই অর্ডার সম্পন্ন করা যায়।
অর্ডার করার পর পণ্য পেতে কতদিন লাগে?
ঢাকার ভেতরে সাধারণত ২–৩ কর্মদিবসের মধ্যে, এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য পৌঁছে যায়।
আমি কি অর্ডার দেওয়ার পর সেটি পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, আপনি অর্ডার করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারেন।
পেমেন্ট ও রিফান্ড
কোন কোন মাধ্যমে পেমেন্ট করা যায়?
আপনি বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি — সব মাধ্যমেই পেমেন্ট করতে পারবেন।
যদি পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাই, তাহলে কী করবো?
অনুগ্রহ করে পণ্য পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং প্রমাণস্বরূপ ছবি পাঠান। আমরা আপনার রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রক্রিয়া দ্রুত সম্পন্ন করবো।
রিফান্ড পেতে কতদিন সময় লাগে?
সাধারণত রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে ৫–৭ কার্যদিবস সময় লাগে।
স্বাস্থ্য সংক্রান্ত পরামর্শ
পণ্য ব্যবহার করার আগে কি চিকিৎসকের পরামর্শ নিতে হবে?
আমাদের বেশিরভাগ পণ্য সাধারণ ব্যবহারের জন্য নিরাপদ। তবে যদি আপনি গর্ভবতী, ডায়াবেটিক বা অন্য কোনো ওষুধ খাচ্ছেন, তাহলে ব্যবহারের আগে বিশেষজ্ঞের পরামর্শ নেওয়া ভালো।
স্বাস্থ্য জোন কি ফ্রি পরামর্শ দেয়?
হ্যাঁ, আমাদের পণ্য সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নে আমরা ফ্রি গাইডলাইন ও হেলথ টিপস প্রদান করি। আপনি চাইলে ওয়েবসাইটে থাকা “যোগাযোগ করুন” ফর্মে লিখে বা মেসেজ করে জানতে পারেন।
প্রাকৃতিক চিকিৎসা কতোটা কার্যকর?
প্রাকৃতিক চিকিৎসা ধীরে কাজ করলেও এর প্রভাব স্থায়ী হয়। এটি শরীরের ভেতরের ভারসাম্য ফিরিয়ে আনে, তাই এর ফলাফল হয় দীর্ঘমেয়াদি ও পার্শ্বপ্রতিক্রিয়ামুক্ত।
